بررسی اثرات ورود فناوری اطلاعات بر مدیریت ریسک بانک (بررسی موردی بانک رفاه کارگران)

چکیده: عملکرد بانکها به عنوان یکی از عناصر مهم تأثیرگذار در صحنه اقتصادی کشورها و جهان همیشه مورد توجه صاحبنظران، دست اندرکاران و صاحبان صنایع کوچک و بزرگ بوده است. از طرفی تحولات رو به رشد جهانی و منطقه ای نقش بانکداری سنتی را کاهش داده، در کنار سایر پیشرفت ها و زمینه فناوری های ارتباطات و اطلاعات ، بانک ها نیز چاره اندیشی نموده، در پاره ای از موارد پیشتاز عرصه بهره گیری از علوم و فنون مدرن گردیده اند. چگونگی ایجاد و پدید آمدن مفاهیم جدید با عنوان پول الکترونیک و انتقال پول الکترونیک منابع اساسی شکل گیری بانکداری الکترونیک است. در واقع بانکداری الکترونیک اوج استفاده از فناوری اطلاعات در جهت کاهش دو قید زمان و مکان از خدمات بانکی است.بانکداری الکترونیکی یکی از مهمترین کاربردهای فناوری اطلاعات در همه زمینه های زندگی امروز است. به عبارت دیگر بانکداری الکترونیک یکی از مهمترین زیرساخت های هر دولت و تجارتی است. همزمان با پیشرفت کاربرد صنعت فناوری اطلاعات در زمینه بانکداری و پدیدار شدن بانکداری الکترونیک، خطرات و مشکلات این فناوری نیز در حوزه های مختلف نمایان شده و هر روزه در قالب انواع ریسک و خطرات تهدید کننده نظام بانکداری الکترونیکی خود را نمایان می سازند، مبارزه با خطرات و تهدیدات نظام بانکداری و نیز افزایش درجه اطمینان مشتریان بانک جهت انجام امور مربوطه از طریق نظام بانکداری الکترونیکی با توجه به نرخ رشد تراکنشهای مالی یکی از اهداف اصلی بانک در موضوع بانکداری الکترونیکی است. امروزه شناسائی انواع خطرات و ریسکهای تهدیدکننده نظام بانکی و نیز تدبیر و تدوین راهکارهای مناسب جهت مبارزه با آن، به عنوان یکی از عملیات اصلی بانک در قالب موضوع مدیریت ریسک بیان شده است تا نظام بانکی بتواند با درجه اطمینان بالاتر و سود بیشتر نسبت به سرمایه گذاری در امور کسب و کار و نیز جذب مشتری بیشتر اقدام نماید. با توجه به مطالب ارائه شده، در این پروژه سعی می گردد که ریسک ها و خطراتی که بانکداری الکترونیکی در یک سازمان مالی را تهدید می کند شناسائی، دسته بندی و نسبت به شاخص های کلیدی عملکرد آنها آشنائی پیدا شود. همچنین از طریق عوامل اصلی تأثیرگذارنده بر ریسک ها و خطرات تهدید کننده بانکداری الکترونیکی، سعی می گردد که عامل فناوری اطلاعات و اثرات این فناوری بر کاهش میزان خطرات و ریسک های بانکی مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گیرد. کلید واژه: فناوری اطلاعات، بانکداری الکترونیک، ریسک، ریسک بانکداری الکترونیک، کنترل ریسک، فناوری اطلاعات، مدیریت ریسک